2011年11月6日 星期日

車流量大,白目客也人超多…

在這間加油站上班每天五小時,機車島從下午5點到晚上10點要換兩捲發票,一捲250張,一個晚上要接觸大約600個客人。


有一位資深同事曾經遇到很白目的客人:一個阿嬤帶三個孫子來加油,加完油後面有個老先生在等候加油,小孩子都很皮在亂亂跑,阿嬤叫他們上車要走了,但是後面老先生等不及要加油(因為車很多),就用車頭撞阿嬤的車屁股,叫她快一點,我同事見狀馬上就罵老先生說:這樣加就可以了,有點禮貌好嗎?  後來老先生也沒說什麼 。


我自己本身也遇過很白目的客人,那一個禮拜天的晚上:因為要漲價了所以大家搶著要加油,當時很多車,有一位開計程車的客人等不及要加油,就開到機車島問說可以在這邊加嗎 ? 當然不行,所以我們請他去汽車島加油,他在倒車要往汽車島時,後面剛好有一台休旅車,一個阿公開的,他看到計程車倒車就很不甘願的先停下來讓他先加,計程車在加油的過程中,休旅車也想到機車島加油,我們也說不行請他稍等,但是休旅車就是一直往計程車後面開,他沒發現到在左手邊有台機車要來加油,就一直往前開不減速差點撞到機車騎士。之後換他加油,我們請他往前一格,他就是一直裝死假裝沒聽到,他下來說要加油,我請他熄火加油,他就一直說他熄火了熄火了,但是明明沒有(睜眼說瞎話,哪招?),然後他說要加汽油桶,幫他加完後我問他要加汽車嗎 ? 他說要,我就再次請他熄火加油,這時才去熄火。


熄火加油是最基本的事情,很多人都知道但是做不到,大家知道嗎 ? 不熄火加油可是會受罰的,而且金額還不少,好像是3萬至5萬的樣子。請大家要熄火加油,既節能減炭也不為難工讀生。加油時請依序排隊加油,既安全也減少大家對你的反感。